Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE COFFEE CHARTER (MARE QUANTUM LLC)
Las siguientes Condiciones Generales de Uso son presentadas en una forma traducida con la finalidad de proporcionar una mayor claridad y comprensión de los términos del Servicio para los usuarios. Es importante destacar que esta traducción es una versión adaptada de los términos originales, buscando preservar la intención legal y la exactitud del contenido, aunque puede existir alguna variación en la forma específica de expresión debido a diferencias lingüísticas y culturales. En caso de discrepancias entre la versión traducida y el texto original, prevalecerá siempre la versión en el idioma original por su precisión legal y vinculación contractual
1. PREÁMBULO JURÍDICO
Este documento establece los términos y condiciones (en adelante, «Términos») bajo los cuales MARE QUANTUM LLC, operando como COFFEE CHARTER (en adelante, «la Empresa»), sede en 412 W 7th St., Clovis, NM, New Mexico, 88101, EE.UU., ofrece su plataforma web y servicios relacionados. Estos Términos están diseñados para cumplir con las normativas legales internacionales más rigurosas, proporcionando un marco legal sólido y protegiendo a la Empresa contra posibles litigios.
2. Descripción Detallada de la Naturaleza del Servicio Prestado
La Empresa, identificada legalmente como MARE QUANTUM LLC y operando bajo el nombre comercial COFFEE CHARTER, se establece y actúa en calidad de intermediario digital en el ámbito de alquiler de embarcaciones marítimas. Su función principal es proporcionar una plataforma en línea donde los propietarios de embarcaciones (en adelante, ‘Propietarios’) pueden ofrecerlas en alquiler y los interesados en alquilar dichas embarcaciones (en adelante, ‘Arrendatarios’) pueden acceder a dichas ofertas. La Empresa, en su rol de intermediaria, no asume la propiedad ni la gestión directa de las embarcaciones que aparecen en la plataforma. Esto implica que su responsabilidad se limita a la facilitación del contacto entre Propietarios y Arrendatarios y a la gestión efectiva de las reservas y el calendario de disponibilidad de cada embarcación.
Es importante recalcar que, dada la naturaleza de intermediario de la Empresa, esta no se involucra ni es responsable de la operativa física, mantenimiento, estado, o cualquier aspecto técnico y legal inherente a las embarcaciones ofrecidas en la plataforma. Así mismo, la Empresa no se hace responsable de las acciones, omisiones o cualquier tipo de incidencia que pueda surgir durante el alquiler de las embarcaciones. La responsabilidad de la Empresa se circunscribe estrictamente a los servicios de intermediación proporcionados a través de su plataforma digital, eximiéndose de cualquier responsabilidad directa sobre las embarcaciones listadas y las actividades desarrolladas con las mismas.
Este modelo de servicio se establece bajo estricto cumplimiento de las normativas y leyes aplicables en los distintos territorios donde opera la Empresa, incluyendo pero no limitándose a las regulaciones de Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones internacionales pertinentes. En este contexto, la Empresa se compromete a actuar con la máxima diligencia y profesionalismo para garantizar que tanto Propietarios como Arrendatarios cumplen con las obligaciones legales y contractuales estipuladas en los acuerdos de alquiler, siempre bajo el marco legal correspondiente a cada jurisdicción implicada.
3. Propósito y Alcance del Servicio Ofrecido
El Servicio proporcionado por MARE QUANTUM LLC, operando como COFFEE CHARTER, tiene como objetivo primordial facilitar un espacio de interacción y transacción para el alquiler de embarcaciones, conectando de manera eficiente a los propietarios de dichas embarcaciones (en adelante, ‘Propietarios’) con aquellos interesados en alquilarlas (en adelante, ‘Arrendatarios’). La esencia del Servicio se centra en ser un puente de conexión para la concreción de acuerdos de alquiler (y, en su caso, co-navegación) y en la gestión eficiente de los pagos y transacciones financieras entre las partes involucradas.
Es fundamental destacar que la Empresa actúa en todo momento como un agente intermediario, no formando parte del contrato de alquiler que se establece entre el Propietario y el Arrendatario. Por lo tanto, la Empresa no asume responsabilidades directas en cuanto a las obligaciones contractuales de ninguna de las partes involucradas en dicho contrato. Esto implica que cualquier incumplimiento, discrepancia o conflicto derivado del acuerdo de alquiler recae exclusivamente sobre las partes contratantes, es decir, el Propietario y el Arrendatario.
En situaciones donde el Arrendatario entra en contacto con un Propietario Profesional, es decir, aquellos que se dedican al alquiler de embarcaciones de forma empresarial o comercial, se establece que el contrato de alquiler emitido por el Propietario Profesional tendrá prevalencia sobre cualquier otro acuerdo o término propuesto por la Empresa. Esto significa que los Arrendatarios se comprometen a adherirse y respetar los términos y condiciones estipulados en el contrato de alquiler del Propietario Profesional, reconociendo que dichos términos constituyen el marco legal regente de la relación contractual de alquiler.
La Empresa se compromete a asegurar que tanto Propietarios como Arrendatarios estén plenamente informados sobre sus derechos y obligaciones en el marco de estos contratos de alquiler, promoviendo siempre la transparencia y el cumplimiento de las normativas aplicables en cada jurisdicción. El Servicio se orienta a garantizar una experiencia de alquiler segura, legal y satisfactoria para todas las partes involucradas, enmarcándose dentro de los principios de equidad, legalidad y profesionalismo.
4. Acceso y Uso del Servicio
4.1 Condiciones de Acceso y Uso del Servicio
Los usuarios que acceden y utilizan la plataforma de MARE QUANTUM LLC, operando bajo el nombre comercial COFFEE CHARTER, (en adelante, ‘la Plataforma’) se comprometen a proporcionar información veraz, exacta y completa acerca de su identidad y demás datos requeridos. Es imperativo para el funcionamiento óptimo y seguro del Servicio que la información suministrada por los usuarios, tanto Propietarios como Arrendatarios, sea fidedigna y actualizada. Sin embargo, es importante aclarar que la Empresa no asume la responsabilidad de verificar la autenticidad o exactitud de la información proporcionada por los usuarios.
Dicho esto, en línea con nuestro compromiso con la seguridad, transparencia y prevención de fraudes, la Empresa se reserva el derecho, en conformidad con la legislación vigente y las normativas aplicables, de solicitar a los usuarios la presentación de documentos de identidad oficiales o cualquier otra información relevante que contribuya a la verificación y confirmación de sus identidades y antecedentes. Este proceso puede incluir, pero no se limita a, la consulta de bases de datos externas y otras fuentes de información que sean necesarias para corroborar la información proporcionada.
La Empresa implementa estas medidas de seguridad con el objetivo de proteger a todos los usuarios de la Plataforma, así como para garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones pertinentes. Al acceder y utilizar el Servicio, los usuarios reconocen y aceptan estas condiciones, comprometiéndose a cooperar plenamente en los procesos de verificación de identidad o cualquier otra diligencia necesaria impuesta por la Empresa.
Para consultas relacionadas con los derechos de autor, marcas registradas, u otra información sobre propiedad intelectual, por favor, contacte con el departamento legal de MARE QUANTUM LLC.
4.2 Capacidad Jurídica y Requisitos de Acceso
El acceso y uso del Servicio ofrecido por MARE QUANTUM LLC, operando como COFFEE CHARTER, se encuentra exclusivamente reservado para individuos que cumplan con los criterios legales de capacidad jurídica establecidos por las legislaciones pertinentes. Esto incluye a personas físicas que sean mayores de edad, según lo definido por las leyes correspondientes de los Estados Unidos, Europa y el Reino Unido, así como menores emancipados que posean la capacidad jurídica plena bajo las regulaciones aplicables de dichas jurisdicciones.
Además, el Servicio está disponible para personas jurídicas, entendiéndose como tales a las entidades o corporaciones que estén debidamente constituidas y registradas conforme a las leyes de su respectivo país de origen. Dichas entidades deben estar en condiciones de adherirse completamente a los Términos y Condiciones Generales de Uso (CGU) de la Plataforma, sin reservas ni limitaciones.
Es relevante destacar que la capacidad jurídica para el uso del Servicio se rige por las disposiciones legales vigentes en los Estados Unidos, incluyendo pero no limitándose a, el Código Civil Uniforme (Uniform Commercial Code) y la Ley de Emancipación de Menores, así como por las normativas pertinentes de la Unión Europea y del Reino Unido, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Acta de Capacidad Jurídica del Reino Unido.
Al registrarse y utilizar el Servicio, los usuarios declaran y garantizan que cumplen con estos criterios de capacidad jurídica y que están facultados para entender, aceptar y comprometerse con los términos establecidos en las presentes CGU. Además, se comprometen a respetar todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con el uso del Servicio, incluyendo las disposiciones sobre capacidad jurídica y las normativas específicas relacionadas con el alquiler y uso de embarcaciones en sus respectivas jurisdicciones.
4.3 Requisitos de Acceso y Verificación de Usuario
Para garantizar un acceso seguro y eficiente al Servicio proporcionado por MARE QUANTUM LLC, operando bajo el nombre comercial COFFEE CHARTER, es imperativo que cada usuario disponga de una dirección de correo electrónico activa y un número de teléfono móvil válido. Estos requisitos son fundamentales para mantener una comunicación efectiva y continua durante el período completo de utilización del Servicio.
La dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil son esenciales no solo para el registro inicial y la verificación de la cuenta de usuario, sino también para facilitar procesos críticos como la recuperación de cuenta, notificaciones de seguridad, confirmaciones de reserva, y comunicaciones esenciales relacionadas con el alquiler de embarcaciones.
Además, estos requisitos están en línea con las prácticas estándar en la industria de servicios en línea y cumplen con las normativas pertinentes en materia de verificación de identidad y seguridad digital, como la Ley de Modernización de la Infraestructura de la Información de los Estados Unidos, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, y las directrices del Reino Unido sobre seguridad cibernética y protección de datos.
La verificación de la dirección de correo electrónico y del número de teléfono móvil es un paso crítico en el proceso de autenticación del usuario y contribuye significativamente a prevenir el fraude, el uso indebido de la plataforma y a asegurar la integridad del servicio ofrecido. Al cumplir con estos requisitos, los usuarios demuestran su compromiso con la seguridad y la fiabilidad, aspectos esenciales para la confianza y el buen funcionamiento de la plataforma de alquiler de embarcaciones.
5. Utilización del Servicio
5.1. Proceso de Registro y Creación de Cuenta de Usuario
Para acceder y utilizar los servicios proporcionados por MARE QUANTUM LLC, operando como COFFEE CHARTER, cada usuario debe completar el proceso de registro y crear una cuenta de usuario de acuerdo con los procedimientos detallados en nuestra plataforma en línea o como se comunica a través del correo electrónico. Este proceso incluye la provisión de información personal esencial y la creación de un perfil de usuario que refleje la experiencia y las cualificaciones náuticas del individuo.
Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo, pero no limitado a, contraseñas y códigos de acceso a su cuenta de usuario y correo electrónico. En el caso de que el usuario pierda u olvide estas credenciales, o en circunstancias en las que dicha información sea utilizada inapropiadamente por terceros, se espera que el usuario informe de inmediato a COFFEE CHARTER mediante el uso del formulario de contacto disponible en nuestro centro de ayuda.
Además, el usuario debe comprometerse a actualizar su información de contacto en nuestra plataforma, incluyendo cambios en la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil, para asegurar una comunicación fluida y efectiva durante la utilización del servicio.
El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la imposibilidad de acceder al servicio y en limitaciones en la capacidad de COFFEE CHARTER para proporcionar asistencia o proteger la seguridad del usuario y de la cuenta. Estos protocolos están diseñados para cumplir con las normativas internacionales en materia de seguridad de la información y privacidad de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, las leyes de protección de datos del Reino Unido y las leyes de privacidad y seguridad cibernética de los Estados Unidos.
5.2. Procedimientos y Responsabilidades en la Publicación de Anuncios
MARE QUANTUM LLC, operando bajo el nombre comercial COFFEE CHARTER, facilita una plataforma interactiva donde los Propietarios pueden anunciar embarcaciones para Co-navegación y/o Alquiler. Este servicio, ofrecido sin coste, está sujeto a las normativas especificadas en el artículo 6.1.1 de nuestros términos y condiciones.
Al publicar un anuncio, los Propietarios se comprometen a asegurar que el contenido sea exacto, veraz y refleje la calidad del servicio ofrecido. Esto abarca la exactitud en el precio, el estado y las condiciones de las embarcaciones. La publicación debe cumplir con las regulaciones de protección al consumidor aplicables a nivel global, incluyendo, pero no limitándose a, la Directiva 2005/29/CE de la Unión Europea sobre prácticas comerciales desleales, la Ley de Protección al Consumidor del Reino Unido de 2015, y la Ley Federal de Comercio (Federal Trade Commission Act) de los Estados Unidos.
Bajo legislaciones como el artículo L132-2 del Código del Consumidor francés, la Sección 5 de la FTC Act de los Estados Unidos y las disposiciones relevantes en la ley del Reino Unido, las prácticas comerciales engañosas, como la falsa representación de un Propietario Profesional como no profesional o la inclusión de información inexacta en un anuncio, son estrictamente prohibidas.
Los Propietarios tienen la responsabilidad de proporcionar en sus anuncios detalles precisos y completos, que incluyen:
- Características y ubicación de la embarcación.
- Al menos una fotografía representativa de la embarcación.
- Si el estacionamiento en el puerto base está incluido en el servicio.
- Requisitos de calificación náutica para el uso de la embarcación.
- Fechas de disponibilidad y precio diario.
- Información sobre depósitos de garantía y gastos adicionales.
- Condiciones específicas de cancelación elegidas por el Propietario.
En términos de Co-navegación, se exige a los Propietarios que el precio refleje solamente la participación en los gastos de mantenimiento y uso de la embarcación, sin obtener beneficios adicionales. La violación de esta condición puede conllevar a una recalificación de la actividad como transporte comercial, sujeta a las consecuentes implicaciones legales según las regulaciones marítimas pertinentes en distintas jurisdicciones, incluyendo las Directivas de la Unión Europea y las regulaciones de la Guardia Costera de EE. UU.
Para los Propietarios Profesionales, es imperativo que los precios establecidos no superen aquellos mostrados en otras plataformas o en sus propios sitios web, conforme a las leyes de competencia y transparencia de precios vigentes, como el Reglamento 2019/1150 del Parlamento Europeo, que promueve la equidad y la transparencia para empresas usuarias de servicios de intermediación en línea.
COFFEE CHARTER actúa exclusivamente como un intermediario entre propietarios y arrendatarios, facilitando la publicación de anuncios y la conexión entre ambas partes. En consecuencia, COFFEE CHARTER no asume responsabilidad por la precisión o legalidad de los anuncios publicados por los usuarios, ni por las transacciones resultantes de dichos anuncios.
CONTRATO LEGAL PARA EL ARMADOR PROPIETARIO
5.3. Política de Seguros
5.3.1 Obligaciones del Propietario en Materia de Seguros
En MARE QUANTUM LLC, operando como COFFEE CHARTER, exigimos que todos los Propietarios ofrezcan exclusivamente embarcaciones que estén adecuadamente aseguradas para actividades de alquiler y/o conavegación. Esta condición es invariable, independientemente de la nacionalidad del Usuario, la región de navegación planificada, o el puerto base habitual de la embarcación. Así, los Propietarios deben garantizar y demostrar que sus embarcaciones están cubiertas por una póliza de seguro válida y actualizada, que se extienda a todas las actividades de alquiler y conavegación propuestas.
Para cumplir con esta normativa, los Propietarios deben informar a su aseguradora de embarcaciones de recreo sobre su participación en estas actividades. COFFEE CHARTER.
5.3.2 Opciones de Seguro para el Arrendatario y Exoneración de Responsabilidad
En COFFEE CHARTER LLC, valoramos la importancia de proporcionar opciones de seguro integrales para nuestros Arrendatarios, al mismo tiempo que nos aseguramos de cumplir con todas las regulaciones legales aplicables en Estados Unidos, Europa, y el Reino Unido, para proteger a nuestra empresa de posibles reclamaciones o litigios.
Además, se proporcionan enlaces directos para consultar todas las condiciones generales y específicas del seguro, garantizando así la total transparencia y acceso a la información relevante. Es responsabilidad del Arrendatario informarse y comprender el alcance de la cobertura del seguro antes de su suscripción.
Es imperativo destacar que COFFEE CHARTER LLC actúa únicamente como intermediario en la facilitación de estas opciones de seguro y no asume ninguna responsabilidad en la gestión, reclamaciones o disputas que puedan surgir entre el Arrendatario y la aseguradora. Todas las cuestiones relacionadas con el seguro deben ser dirigidas y gestionadas directamente con la compañía aseguradora.
5.4 Procedimiento y Condiciones para la Solicitud de Reserva por el Arrendatario
En MARE QUANTUM LLC, operando bajo el nombre comercial COFFEE CHARTER, nos comprometemos a proporcionar un proceso de reserva claro y jurídicamente seguro tanto para los Arrendatarios como para los Propietarios, en línea con las leyes y regulaciones internacionales más estrictas.
Cuando un Arrendatario elige una embarcación en nuestra plataforma web, seleccionando fechas de entrega y finalización del Alquiler o Conavegación y cualquier opción adicional ofrecida por el Propietario, esta elección constituye formalmente una ‘Solicitud de Reserva’. Al proceder con la Solicitud de Reserva, el Arrendatario se compromete a:
- Realizar un pago anticipado del monto total del ‘Precio del Arrendatario’, como se detalla en el artículo 8 de nuestros términos, utilizando un método de pago válido y seguro, generalmente una tarjeta de crédito. Este compromiso financiero es inmediato y representa una aceptación contractual de los términos de reserva.
- Autorizar a COFFEE CHARTER a solicitar un cargo en su cuenta bancaria por el monto del depósito de garantía, conforme a las condiciones detalladas en el artículo 5.7. Esta autorización es esencial para garantizar el cumplimiento de los términos contractuales y la protección de ambas partes en la transacción.
La aceptación o rechazo de la Solicitud de Reserva por parte del Propietario debe realizarse dentro de un plazo de entre 1 a 72 horas. Si la solicitud no es aceptada en este período, expirará automáticamente, y no se realizará ningún cargo a la cuenta bancaria del Arrendatario.
La facultad del Propietario de aceptar o rechazar una Solicitud de Reserva es un derecho discrecional, destinado a proteger sus intereses y garantizar la idoneidad del Alquiler para ambas partes. Esta disposición está diseñada para cumplir con las normativas comerciales y de protección al consumidor aplicables a nivel mundial, incluyendo pero no limitado a las jurisdicciones de Estados Unidos, Europa y el Reino Unido.
En MARE QUANTUM LLC, hemos establecido este procedimiento de reserva para asegurar un marco legal sólido, protegiendo a nuestra empresa de posibles litigios o reclamaciones legales a nivel global. Nuestros términos y procesos están rigurosamente alineados con las leyes internacionales de comercio electrónico, protección al consumidor y regulaciones financieras, garantizando una operación justa, transparente y legalmente sostenible.
Reiteramos nuestro compromiso de operar dentro del marco legal más estricto, salvaguardando los intereses de nuestra empresa, al tiempo que ofrecemos un servicio excepcional y seguro para todos nuestros usuarios a nivel mundial.
5.5 Proceso de Reserva y Seguridad de la Transacción en la Plataforma
En MARE QUANTUM LLC, operando bajo el nombre comercial COFFEE CHARTER, enfocamos nuestros esfuerzos en garantizar la seguridad y legalidad de cada transacción de reserva de embarcaciones, implementando prácticas que protegen a nuestra empresa de cualquier acción judicial a nivel mundial.
Cuando un Arrendatario confirma una reserva mediante el pago del ‘Precio del Arrendatario’, este importe se deposita en una cuenta bloqueada, segura y regulada, hasta que se efectúe el pago al Propietario o se realice el reembolso al Arrendatario. Este mecanismo cumple con las normativas financieras internacionales y proporciona una capa adicional de seguridad tanto para el Arrendatario como para el Propietario, al tiempo que protege nuestra operación de posibles reclamaciones legales.
Después de confirmar el pago y recibir la autorización para el cargo del depósito de garantía, COFFEE CHARTER facilita la comunicación entre las partes, proporcionando la información y los datos personales necesarios para completar la transacción. Este intercambio de información está rigurosamente controlado y se realiza de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad de Estados Unidos, la Unión Europea, incluyendo el RGPD, y el Reino Unido. Nos comprometemos a que esta información solo se utilice en el contexto del Alquiler o Conavegación y no para otros fines, protegiendo así los intereses y la privacidad de nuestros usuarios.
En el momento de la entrega de la embarcación, tanto el Propietario como el Arrendatario se comprometen a realizar un inventario detallado de entrada, verificando el estado de la embarcación y sus equipamientos, y firmar un contrato de Alquiler o Conavegación. Este procedimiento asegura que ambos participantes estén completamente informados y de acuerdo con las condiciones del alquiler, lo que minimiza las posibles disputas y protege legalmente a nuestra empresa.
De igual manera, al finalizar el período de alquiler o conavegación, se llevará a cabo un inventario de revisión de salida, garantizando que la embarcación se devuelva en las condiciones acordadas. En caso de incumplimiento por parte del Arrendatario, como un retraso en la devolución, este será responsable de pagar al Propietario el importe correspondiente especificado en el anuncio. Estas medidas de responsabilidad y claridad contractual están diseñadas para salvaguardar a COFFEE CHARTER de responsabilidades y litigios, ofreciendo un marco de operación legalmente sólido y conforme a las regulaciones internacionales.
Nuestra empresa se compromete a mantener la más alta integridad y transparencia en todas nuestras operaciones, protegiendo nuestros intereses y los de nuestros usuarios, a la vez que cumplimos con las leyes y regulaciones comerciales a nivel global.
5.6 Gestión del Depósito de Garantía y Protección Legal
En COFFEE CHARTER, una división de MARE QUANTUM LLC, tomamos medidas exhaustivas para gestionar los depósitos de garantía, asegurando el cumplimiento legal y la protección contra acciones judiciales a nivel mundial.
El Propietario puede solicitar un depósito de garantía como parte del acuerdo de alquiler de la embarcación, cuyo monto se especifica claramente en el anuncio. Al aceptar una reserva que requiere un depósito de garantía, COFFEE CHARTER genera un identificador único y confidencial para el Arrendatario, vinculado indirectamente a su cuenta bancaria, donde se procesarán tanto el Precio del Arrendatario como, si es necesario, el depósito de garantía. Este sistema, diseñado para resguardar tanto al Propietario como al Arrendatario, sigue las normativas bancarias y financieras internacionales, incluyendo las leyes aplicables en EE. UU., la UE y el Reino Unido, para la gestión de fondos y protección de datos.
La gestión del depósito de garantía puede ser llevada a cabo por COFFEE CHARTER o, en el caso de Propietarios Profesionales, por ellos mismos, según lo estipulado en el contrato. En todas las circunstancias, COFFEE CHARTER se exime de responsabilidad en caso de insuficiencia de fondos en la cuenta bancaria del Arrendatario para cubrir el depósito de garantía, y en caso de disputas sobre la exigibilidad del mismo.
Además, ofrecemos un marco legal sólido para la resolución de cualquier reclamación relacionada con daños a la embarcación. Los Propietarios deben presentar la reclamación dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del alquiler, con la posibilidad de ampliación en casos de daños no visibles, siempre que se presenten pruebas fehacientes. Este procedimiento incluye la presentación de documentos relevantes y, si es necesario, la obtención de presupuestos para las reparaciones, garantizando un proceso justo y transparente.
COFFEE CHARTER revisará todas las reclamaciones de manera imparcial y objetiva, y no actuará como mediador o árbitro en disputas entre Propietarios y Arrendatarios, alentando a las partes a resolver sus diferencias a través de los canales legales apropiados. Esta política está diseñada para minimizar la exposición de nuestra empresa a litigios y para operar dentro de un marco legal coherente a nivel global.
En lo que respecta a las evaluaciones de usuarios, proporcionamos una plataforma donde los Usuarios pueden compartir sus experiencias de manera constructiva y respetuosa. COFFEE CHARTER se reserva el derecho de moderar y eliminar cualquier comentario que infrinja nuestras políticas o las leyes vigentes, asegurando así un entorno en línea seguro y profesional tanto para Propietarios como para Arrendatarios.
6. Obligaciones Contractuales y Salvaguardias Legales
6.1 Obligaciones de los Usuarios
En COFFEE CHARTER, parte de MARE QUANTUM LLC, instamos a nuestros Usuarios a adherirse estrictamente a las siguientes obligaciones para garantizar una operación segura y conforme a la ley, minimizando así el riesgo de acciones legales:
- Cumplir rigurosamente con los Términos y Condiciones Generales de Uso (CGU) y con todas las leyes y regulaciones aplicables, tanto locales como internacionales, incluyendo, pero no limitándose a, leyes relacionadas con la injuria, incitación al odio, racismo, y prácticas comerciales justas.
- Proveer información veraz y exacta en todas las interacciones, respetando las leyes de protección al consumidor y comercio electrónico vigentes en EE. UU., la Unión Europea y el Reino Unido.
- Mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta y notificar de inmediato a COFFEE CHARTER en caso de uso no autorizado o pérdida de información de acceso.
- Cumplir con todas las formalidades administrativas y sanitarias aplicables, en especial cuando se navegue en aguas internacionales o fuera de los Estados Unidos.
- Responsabilizarse del archivo y conservación de datos e información relevante obtenida a través de nuestra plataforma, conforme a las normativas de protección de datos vigentes.
6.1.1 Obligaciones Específicas del Propietario
Los Propietarios de embarcaciones en COFFEE CHARTER tienen responsabilidades adicionales:
- Demostrar inequívocamente la propiedad y el estado legal de la embarcación, incluyendo su registro y matriculación conforme a las leyes aplicables.
- Asegurarse de que las embarcaciones ofertadas estén en óptimas condiciones, cumpliendo con todas las inspecciones técnicas necesarias y equipadas con sistemas de seguridad adecuados a su categoría de navegación.
- Mantener vigente un seguro apropiado (responsabilidad civil o a todo riesgo) y presentar la documentación correspondiente a petición de COFFEE CHARTER o del Arrendatario, en línea con las regulaciones de seguros marítimos.
- Verificar la identidad y las cualificaciones náuticas del Arrendatario, asegurando que correspondan a lo declarado y sean adecuadas para el manejo de la embarcación alquilada.
- Proveer facturas detalladas y transparentes al Arrendatario, y cumplir con todas las obligaciones fiscales y sociales pertinentes.
Estas medidas están diseñadas para proteger a COFFEE CHARTER, a nuestros Propietarios y Arrendatarios de cualquier acción legal y para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones marítimas, comerciales y de consumo en diversos territorios jurisdiccionales. Además, nos reservamos el derecho de tomar medidas correctivas, incluyendo la terminación de cuentas, en caso de incumplimiento de estas obligaciones por parte de cualquier Usuario
6.1.2 Obligaciones Detalladas y Protección Legal para Arrendatarios
En COFFEE CHARTER, subsidiaria de MARE QUANTUM LLC, exigimos a los Arrendatarios cumplir con las siguientes obligaciones detalladas para asegurar un servicio conforme a las normativas legales internacionales y proteger a todas las partes de posibles litigios:
- Mantener en su cuenta bancaria el importe completo del depósito de garantía desde la solicitud de reserva hasta 24 horas después de la finalización del alquiler, conforme a las leyes bancarias y de protección al consumidor aplicables en Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido.
- Asegurarse de ser el titular legítimo de la tarjeta bancaria utilizada para la reserva, cumpliendo con las normativas de prevención de fraude y uso indebido de tarjetas de crédito.
- Realizar una revisión meticulosa del estado de la embarcación, incluyendo la validez de los controles técnicos y la adecuación del equipo de seguridad, antes de firmar cualquier contrato de alquiler, conforme a las regulaciones de seguridad marítima vigentes.
- Notificar inmediatamente a COFFEE CHARTER, a través de su cuenta de usuario, sobre cualquier discrepancia o conflicto relacionado con el anuncio o la embarcación, en un plazo no mayor a 2 horas desde el inicio del alquiler o conavegación.
- Asumir la responsabilidad de todas las infracciones cometidas durante el período de alquiler y realizar el pago correspondiente al propietario a petición del mismo.
- Presentar y validar los títulos, permisos y/o cualificaciones necesarios para la navegación con la embarcación reservada, asegurando su conformidad con las regulaciones marítimas pertinentes.
- Comprometerse a utilizar la embarcación de manera responsable y de acuerdo con la legislación marítima y aduanera vigente, excluyendo cualquier actividad comercial, pesca profesional, transporte, remolque u otros usos prohibidos.
- Devolver la embarcación al propietario en las mismas condiciones en que fue recibida, incluyendo el nivel de combustible, y respetar el lugar de devolución acordado, a menos que se haya establecido por escrito una ubicación alternativa.
Estas obligaciones son cruciales para garantizar la seguridad, legalidad y la experiencia óptima de todos los usuarios de COFFEE CHARTER. Su cumplimiento es esencial para proteger a la empresa y a sus usuarios de posibles acciones judiciales y garantizar el respeto de las leyes y regulaciones marítimas y de consumo a nivel global. COFFEE CHARTER se deslinda de cualquier responsabilidad legal derivada del incumplimiento de estas obligaciones por parte de los Arrendatarios.
6.2 Compromisos y Responsabilidades de COFFEE CHARTER
En COFFEE CHARTER, subsidiaria de MARE QUANTUM LLC, nos comprometemos a cumplir con las siguientes obligaciones para garantizar la excelencia y legalidad de nuestros servicios, en consonancia con las leyes aplicables en Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido:
Mantenimiento y Operatividad de la Plataforma Web: Nos esforzaremos al máximo para asegurar la operatividad continua y eficiente de la plataforma web de COFFEE CHARTER, en conformidad con el artículo 9 y las normativas aplicables sobre comercio electrónico y protección de datos.
Atención Rápida a Usuarios: Compromiso de responder con la mayor brevedad a todas las consultas y solicitudes de los usuarios, manteniendo un estándar de servicio al cliente acorde a las mejores prácticas internacionales.
Gestión de Pagos a Propietarios: Asegurar el pago oportuno y correcto a los propietarios de embarcaciones, de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 8, respetando las leyes de transacciones financieras y contra el lavado de dinero.
Administración del Depósito de Garantía: Administrar y transferir los depósitos de garantía a los propietarios, en conformidad con las condiciones del artículo 5.7, garantizando la seguridad y transparencia en el manejo de fondos.
Procesos de Reembolso: Efectuar reembolsos a los arrendatarios, cuando proceda, acorde con las condiciones del artículo 7, cumpliendo con las leyes de protección al consumidor y comercio electrónico.
Facilitación de Información Financiera: Permitir a los usuarios acceder y descargar desde sus cuentas las facturas y documentos que detallan las comisiones de COFFEE CHARTER y el importe bruto de las transacciones realizadas, alineándonos con las normativas fiscales y de transparencia financiera.
En COFFEE CHARTER, nos comprometemos a cumplir con estas obligaciones para proteger los intereses de nuestros usuarios y operar dentro del marco legal internacional, minimizando el riesgo de litigios y asegurando una experiencia de servicio de alta calidad para todos los involucrados.
- Procedimiento de Cancelación de Reservas
En COFFEE CHARTER, reconocemos la importancia de proporcionar un procedimiento claro y justo para la cancelación de reservas, respetando las leyes de derechos del consumidor vigentes en Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido. El siguiente proceso está diseñado para garantizar la transparencia y equidad para todos los usuarios:
- Notificación de Cancelación:Los usuarios que deseen cancelar una reserva deben enviar una notificación escrita a COFFEE CHARTER a través de su cuenta de usuario en nuestra plataforma. Esta notificación debe realizarse siguiendo el procedimiento detallado en nuestra página web.
- Confirmación de Cancelación por COFFEE CHARTER:La cancelación solo se considerará efectiva una vez que COFFEE CHARTER haya enviado un correo electrónico de confirmación al usuario que realiza la cancelación. Este correo servirá como prueba oficial y registro de la cancelación.
- Derechos y Obligaciones Legales:El procedimiento de cancelación se rige por las regulaciones de protección al consumidor y comercio electrónico relevantes. En todo momento, COFFEE CHARTER se compromete a actuar de manera justa y conforme a la ley, respetando los derechos de los usuarios a cancelar reservas bajo circunstancias permitidas.
- Reflejo en Términos y Condiciones:Todos los detalles y posibles implicaciones de la cancelación, incluyendo posibles cargos o penalizaciones, si los hubiere, estarán claramente especificados en nuestros términos y condiciones para garantizar la plena comprensión y acuerdo de los usuarios.
Este proceso de cancelación refleja nuestro compromiso en COFFEE CHARTER con un servicio al cliente excepcional y el cumplimiento de las normativas legales internacionales, salvaguardando los intereses tanto de los usuarios como de nuestra empresa en un marco de equidad y legalidad.
7.1. Procedimientos en Casos de Fuerza Mayor en COFFEE CHARTER
COFFEE CHARTER, entendiendo la importancia de las situaciones impredecibles e inevitables, ofrece un procedimiento específico para casos de fuerza mayor, en conformidad con las leyes aplicables en Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido:
Definición de Fuerza Mayor: Se consideran casos de fuerza mayor aquellas circunstancias excepcionales, como desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, cambios significativos en la ley, y otras situaciones similares que están fuera del control de las partes y que impiden el cumplimiento normal de las obligaciones.
Solicitud de Modificación o Cancelación: En tales casos, los usuarios tienen derecho a solicitar el aplazamiento de la reserva a una fecha posterior o la cancelación total de la misma. Estas solicitudes deben justificarse adecuadamente y enviarse por escrito a COFFEE CHARTER dentro de las 12 horas siguientes a la fecha de entrega planificada.
Política de Reembolso en Fuerza Mayor: Para reservas de más de un día afectadas por fuerza mayor, COFFEE CHARTER no procederá al reembolso del Precio del Arrendatario, una política que se acepta al realizar la reserva. Para reservas de un día o menos, en caso de condiciones meteorológicas que impidan la salida al mar, se reembolsará al Arrendatario el Precio del Arrendatario (menos la comisión de COFFEE CHARTER) mediante transferencia bancaria, en un plazo de quince días. Este reembolso se realizará en forma de vale válido por un año.
Relación con Propietarios Profesionales: En casos de reservas con Propietarios Profesionales, las políticas de COFFEE CHARTER para fuerza mayor pueden no ser aplicables. En estos casos, prevalecerán las condiciones comerciales establecidas por el Propietario Profesional, quien podrá ofrecer un reembolso o un aplazamiento según sus propias condiciones.
COFFEE CHARTER, a través de esta política, busca equilibrar la necesidad de flexibilidad en circunstancias excepcionales con el compromiso de mantener un servicio justo y profesional, respetando las normativas legales pertinentes y protegiendo a la empresa de posibles acciones legales injustificadas.
7.2. Cancelaciones Iniciadas por el Propietario en COFFEE CHARTER
COFFEE CHARTER establece procedimientos claros y jurídicamente sólidos para las cancelaciones iniciadas por el Propietario, protegiendo los intereses de la empresa a nivel mundial y minimizando la posibilidad de acciones legales:
Cancelación por Propietario: Excepto en casos de fuerza mayor, un Propietario no puede cancelar un alquiler o una Conavegación ya aceptados. En circunstancias personales graves y justificadas, COFFEE CHARTER buscará proporcionar al Arrendatario una embarcación alternativa equivalente. Si esto no es posible, se aplicarán los procedimientos detallados en los apartados 7.2.1 y 7.2.2.
Sanciones por Cancelaciones Injustificadas: Si un Propietario realiza dos o más cancelaciones injustificadas, COFFEE CHARTER se reserva el derecho de eliminar su cuenta de usuario. Las sanciones económicas correspondientes se cargarán automáticamente en la siguiente transacción del Propietario a través de la plataforma.
Cancelaciones Justificadas: Si un Propietario cancela debido a la incapacidad del Arrendatario para justificar sus calificaciones náuticas, esta cancelación se considerará justificada. En este caso, el Arrendatario no tendrá derecho a reembolso y el Propietario recibirá el Precio del Propietario menos la Comisión de COFFEE CHARTER.
Procedimientos Específicos para Propietarios Particulares y Profesionales:
- 7.2.1 Propietario Particular: En caso de cancelación justificada por el Propietario, el Arrendatario recibirá un reembolso completo del Precio del Arrendatario, menos la Comisión de COFFEE CHARTER, dentro de los 15 días siguientes a la cancelación.
- 7.2.2 Propietario Profesional: En caso de cancelación justificada por el Propietario Profesional, el Arrendatario debe solicitar el reembolso directamente al Propietario Profesional. COFFEE CHARTER queda exento de responsabilidad en este aspecto.
Cancelación por Arrendatario: El Arrendatario puede cancelar la reserva según las condiciones del Propietario, y COFFEE CHARTER procesará los reembolsos según las políticas establecidas.
Cancelaciones en Caso de No Conformidad con el Anuncio o Averías: En casos donde la embarcación no cumpla con lo anunciado o sufra una avería grave, se aplicarán políticas específicas de reembolso y cancelación, protegiendo los derechos tanto del Arrendatario como del Propietario, y excluyendo la responsabilidad de COFFEE CHARTER en tales circunstancias.
Cancelaciones por COFFEE CHARTER: En situaciones donde COFFEE CHARTER deba cancelar una reserva, se harán esfuerzos para ofrecer una alternativa al Arrendatario, y se proporcionará un reembolso completo si no es posible ofrecer dicha alternativa.
Estas políticas de cancelación de COFFEE CHARTER están diseñadas para garantizar un equilibrio justo entre los derechos de Propietarios y Arrendatarios, al mismo tiempo que protegen a COFFEE CHARTER de posibles responsabilidades legales, de acuerdo con las leyes y regulaciones internacionales pertinentes.
8. Procedimientos de Pago para Alquiler o Conavegación en COFFEE CHARTER
COFFEE CHARTER adopta un enfoque exhaustivo y legalmente robusto en sus procedimientos de pago, garantizando la protección contra responsabilidades y asegurando la conformidad con normativas internacionales:
Métodos de Pago: El pago del Precio del Arrendatario se efectúa anticipadamente para cada reserva, utilizando tarjeta de crédito a través de Stripe o Dalenys. Excepcionalmente, y bajo acuerdos específicos, el pago también puede realizarse mediante transferencia bancaria.
Política de Pago Único: Habitualmente, el pago se realiza en una sola transacción. Sin embargo, para alquileres o Conavegaciones superiores a 500 euros, y que comiencen más de 45 días después de la reserva, se permite el pago fraccionado: un depósito inicial y el saldo restante 30 días antes del inicio del servicio.
Cancelación Automática por Falta de Pago: Si el Arrendatario no completa el pago 25 días antes de la fecha de inicio, COFFEE CHARTER cancelará la reserva, y el Arrendatario perderá el depósito inicial, conforme a las condiciones de cancelación establecidas.
Transferencia de Pagos al Propietario: COFFEE CHARTER se compromete a transferir el pago al Propietario (menos la Comisión de COFFEE CHARTER) dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de la embarcación, a menos que se reciba una reclamación antes de las 14 horas del día de la entrega.
Condiciones Especiales para Propietarios Profesionales: Para reservas con Propietarios Profesionales, COFFEE CHARTER aplicará las condiciones de pago establecidas por ellos. Si el Arrendatario no cumple con el pago total antes de los 25 días previos a la entrega, la reserva se cancelará automáticamente. Además, cualquier solicitud de reembolso debe ser dirigida directamente al Propietario Profesional.
Facturación: COFFEE CHARTER generará facturas por la Comisión de COFFEE CHARTER para los Propietarios, accesibles a través de la cuenta de usuario. En el caso de alquileres con Propietarios Profesionales, los Arrendatarios pueden solicitar facturas directamente a ellos.
Esta estructura de pago de COFFEE CHARTER se ha diseñado para asegurar la transparencia y la protección legal para todas las partes involucradas, alineándose con estándares legales y reglamentarios internacionales en el ámbito del alquiler de embarcaciones.
9. Garantía de Operatividad y Accesibilidad del Servicio y la Página Web de COFFEE CHARTER
A. Compromiso de Disponibilidad: COFFEE CHARTER, dentro de su capacidad operativa y técnica, se compromete a garantizar la máxima disponibilidad posible del Servicio y la Página Web. Esto implica un esfuerzo constante para mantener el servicio operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, se reconoce que pueden existir periodos en los que el servicio sea inaccesible debido a mantenimientos esenciales o actualizaciones críticas requeridas para el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma.
B. Naturaleza de los Servicios Digitales: Se debe tener en cuenta que, dada la naturaleza de los servicios digitales y las soluciones en línea, la plataforma puede estar sujeta a fallos técnicos, irregularidades en el servicio, errores operativos o interrupciones temporales. Estas eventualidades pueden deberse a una amplia gama de factores que escapan al control directo de COFFEE CHARTER, incluyendo, pero no limitándose a, problemas de infraestructura de internet, fallos en los sistemas de hardware y software, y acciones de terceros.
C. Limitaciones de Garantía de Acceso: COFFEE CHARTER, a pesar de sus mejores esfuerzos y prácticas en la industria, no puede garantizar un acceso continuo e ininterrumpido al Servicio y la Página Web. Esta limitación se reconoce como una característica inherente a las soluciones digitales en línea, sujeta a variables y circunstancias que pueden incluir factores ambientales, técnicos y cibernéticos.
D. Exclusión de Responsabilidad: En el contexto de los puntos anteriores, COFFEE CHARTER se exime de responsabilidad frente a los Usuarios y cualquier tercero por inconvenientes, pérdidas o daños derivados de la inaccesibilidad temporal o interrupciones en el servicio de la plataforma. Esto abarca, pero no se limita a, fallos técnicos, problemas de conectividad, y cualquier otra situación que pueda afectar el acceso normal al servicio.
E. Medidas de Mitigación y Comunicación: En situaciones donde se prevean interrupciones significativas o mantenimientos programados, COFFEE CHARTER se compromete a tomar medidas razonables para mitigar el impacto en los usuarios y proporcionará avisos oportunos y claros en la medida de lo posible.
Este conjunto de compromisos refleja la dedicación de COFFEE CHARTER para proporcionar un servicio eficiente y confiable, reconociendo al mismo tiempo las limitaciones y desafíos inherentes a la provisión de servicios digitales en un entorno tecnológico complejo y en constante evolución
10. Responsabilidad y Limitaciones
A. Alcance de la Responsabilidad de COFFEE CHARTER: COFFEE CHARTER, en su función de intermediario en la plataforma de alquiler de embarcaciones, aclara que no forma parte de los contratos de alquiler o conavegación celebrados entre propietarios y arrendatarios. Por lo tanto, en ningún caso COFFEE CHARTER será responsable de las consecuencias, daños o perjuicios derivados de dichos contratos. Esto incluye, pero no se limita a, incidentes, siniestros, o cualquier otro tipo de reclamación relacionada con el alquiler de las embarcaciones.
B. Limitaciones de Responsabilidad: En el marco de las operaciones de la plataforma, y bajo reserva de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU), la responsabilidad de COFFEE CHARTER está limitada estrictamente a las acciones directas de la compañía en relación con el servicio prestado. Esta responsabilidad no excederá, salvo en casos de negligencia grave o mala fe por parte de COFFEE CHARTER, el importe total facturado al usuario por el servicio relacionado con el siniestro. Además, COFFEE CHARTER no será responsable por daños indirectos, inclusive cuando haya sido previamente informada de la posibilidad de tales daños.
C. Exclusión de Responsabilidades Específicas:
- Uso indebido del servicio: COFFEE CHARTER no asume responsabilidad por el uso inadecuado o ilícito de la plataforma por parte de los usuarios.
- Indisponibilidad del Servicio: Conforme lo establecido en el apartado 9, COFFEE CHARTER no es responsable de la indisponibilidad temporal de la página web o del servicio.
- Intrusiones de Terceros: Cualquier acceso no autorizado o fraudulento a la plataforma está fuera del alcance de responsabilidad de COFFEE CHARTER.
- Conformidad del Estado de las Embarcaciones: COFFEE CHARTER no se responsabiliza por discrepancias entre el estado real de las embarcaciones y la información proporcionada en los anuncios.
- Cumplimiento de Formalidades Administrativas y Sanitarias: COFFEE CHARTER queda exenta de responsabilidad si los usuarios incumplen con las normativas y formalidades administrativas y sanitarias aplicables, en especial en contextos internacionales.
D. Enlaces de Hipertexto: La plataforma puede contener enlaces a otros sitios web o fuentes de internet. COFFEE CHARTER no tiene control ni asume responsabilidad sobre el contenido, publicidad, productos o servicios disponibles en dichos sitios o fuentes externas. Cualquier perjuicio relacionado con el uso de estos enlaces externos no es imputable a COFFEE CHARTER.
E. Limitación Contractual y Exclusión de Responsabilidad: Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad detalladas en este apartado son fundamentales en la base contractual entre COFFEE CHARTER y sus usuarios. Estas disposiciones son esenciales para proporcionar un marco legal claro y predecible, permitiendo a COFFEE CHARTER ofrecer sus servicios en las condiciones actuales.
11. Fuerza Mayor y Exenciones Contractuales
A. Definición Ampliada de Fuerza Mayor: COFFEE CHARTER, en su rol de intermediario en el alquiler de embarcaciones, reconoce que ciertos eventos extraordinarios, denominados ‘Fuerza Mayor’, pueden afectar la capacidad de cumplir con las obligaciones contractuales. Estos eventos, que están fuera del control razonable de las partes, incluyen:
- Fenómenos Meteorológicos Extremos: No solo tormentas y huracanes, sino también condiciones climáticas anómalas como heladas marinas, tsunamis, y otros eventos climáticos de magnitud excepcional.
- Cambios Súbitos en Legislación y Normativa: Modificaciones legales o regulaciones gubernamentales imprevistas que impactan directamente las operaciones de alquiler de embarcaciones.
- Cataclismos y Emergencias Globales: Terremotos, erupciones volcánicas, pandemias globales, guerras, actos de terrorismo y cualquier otra emergencia a escala nacional o internacional.
- Situaciones Internas Imprevistas: Incluyendo huelgas laborales internas, problemas significativos de salud pública que afectan a la empresa, y otras circunstancias internas no previsibles.
- Incidencias Técnicas y Tecnológicas Mayores: Desde fallos generalizados de internet hasta daños severos en infraestructuras críticas de TI, así como cualquier otro fallo técnico que no pueda ser resuelto con acciones de mantenimiento rutinario.
- Obstáculos Severos en Comunicaciones Electrónicas: Interrupciones significativas en las redes de comunicación que impidan el funcionamiento normal de la plataforma.
- Eventos Económicos y Políticos Extraordinarios: Crisis económicas severas, cambios de gobierno o regulaciones políticas que alteren de manera fundamental las condiciones de mercado y de negocio.
B. Procedimientos en Casos de Fuerza Mayor: En la eventualidad de un caso de fuerza mayor, la parte afectada deberá informar a la otra parte lo antes posible, detallando la naturaleza del evento y la manera en que impide el cumplimiento de las obligaciones contractuales. Se deberá buscar, en la medida de lo posible, minimizar el impacto y buscar soluciones alternativas.
C. Flexibilidad y Adaptabilidad: COFFEE CHARTER se compromete a ser flexible y adaptativa en situaciones de fuerza mayor, buscando siempre proteger los intereses de todas las partes involucradas y buscar soluciones equitativas.
D. Reanudación de Servicios Post-Fuerza Mayor: Tras el cese de un evento de fuerza mayor, COFFEE CHARTER y los usuarios involucrados se esforzarán por retomar sus actividades y obligaciones tan pronto como sea viable, teniendo en cuenta las secuelas y los desafíos post-evento.
E. Salvaguarda Legal y Jurídica: Esta cláusula ha sido diseñada para cumplir con los estándares legales internacionales y las leyes locales pertinentes, proporcionando un marco jurídico sólido que proteja a COFFEE CHARTER de reclamaciones o responsabilidades derivadas de situaciones de fuerza mayor.
La inclusión de esta cláusula de fuerza mayor en los términos y condiciones es un paso esencial para garantizar que COFFEE CHARTER opere dentro de un entorno legal seguro y protegido, minimizando los riesgos de responsabilidad legal y proporcionando claridad y seguridad tanto a la empresa como a sus usuarios
12. Política de Confidencialidad y Protección de Datos Ajustada a Normativas Internacionales
A. Compromiso Global de Confidencialidad: COFFEE CHARTER, en conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos de EE.UU., la Unión Europea (incluido el RGPD), el Reino Unido (incluyendo el UK GDPR) y otras jurisdicciones relevantes, se compromete a mantener la confidencialidad y protección de todos los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma. Esta política abarca todos los datos recabados, independientemente del país de origen del usuario.
B. Uso Responsable de la Información: Utilizamos los datos exclusivamente para proveer y mejorar nuestros servicios de intermediación en el alquiler de embarcaciones. Esto incluye, pero no se limita a, facilitar transacciones entre arrendatarios y propietarios, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer soporte técnico y asistencia al cliente.
C. Restricciones en la Divulgación de Información: Los datos personales no serán vendidos, compartidos ni divulgados a terceros para fines comerciales sin consentimiento previo, excepto cuando lo exija la ley o a petición de autoridades judiciales o gubernamentales competentes. Nos adherimos a las leyes de protección de datos aplicables en cada jurisdicción.
D. Cooperación Legal Internacional: En el marco legal, COFFEE CHARTER cooperará con las autoridades en investigaciones de actividades ilícitas o fraudulentas. Esto incluye el cumplimiento de las leyes aplicables en EE.UU., la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones relevantes.
E. Medidas de Seguridad Robustas: Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos contra accesos no autorizados o brechas de seguridad. Esto se alinea con las mejores prácticas y estándares internacionales en seguridad de la información.
F. Actualizaciones de la Política: Nuestra política de confidencialidad se revisa y actualiza regularmente para asegurar su conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos en constante evolución, incluyendo, pero no limitado a, el RGPD de la UE, el UK GDPR, y las leyes de privacidad de EE.UU.
G. Derechos de los Usuarios: En concordancia con las leyes internacionales, ofrecemos a nuestros usuarios el derecho de acceder, rectificar, limitar el procesamiento o eliminar sus datos personales. Además, nos esforzamos por mantener la transparencia sobre cómo se recopilan y utilizan estos datos.
H. Transferencias Internacionales de Datos: Al operar a nivel global, COFFEE CHARTER puede transferir datos personales a través de fronteras internacionales. En tales casos, nos aseguramos de que estas transferencias se realicen de manera segura y en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Esta política refleja el compromiso de COFFEE CHARTER de cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos a nivel mundial, garantizando a nuestros usuarios la seguridad y privacidad de su información personal.
13. Política de Suspensión y Rescisión en Conformidad con Normativas Internacionales
A. Derechos de COFFEE CHARTER LLC: Según las regulaciones vigentes en EE.UU., la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones internacionales, COFFEE CHARTER LLC se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso a sus servicios, así como eliminar cualquier cuenta de usuario, conforme a los siguientes criterios:
- Uso indebido o ilícito de los servicios, incluyendo problemas de pago y actividades sospechosas como el lavado de dinero, en línea con las leyes anti-lavado de activos (AML) y las políticas de ‘Conozca a su Cliente’ (KYC).
- Incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso, respetando las leyes de protección al consumidor y comercio electrónico aplicables.
- Cancelaciones reiteradas que excedan dos ocasiones, excepto en casos de fuerza mayor, conforme a la legislación internacional y local relevante.
- Evaluaciones negativas consistentes de otros usuarios o discrepancias significativas entre la embarcación y su descripción anunciada.
- Cese de operaciones de la plataforma o servicio por parte de COFFEE CHARTER LLC.
B. Restricciones Post-Rescisión: En caso de rescisión, se prohíbe al usuario crear nuevas cuentas, en línea con las políticas de uso justo y ético de servicios en línea.
C. Derecho de Rescisión del Usuario: Los usuarios pueden finalizar su participación en cualquier momento, cumpliendo con los procesos establecidos y asegurando la conclusión adecuada de cualquier reserva pendiente.
D. Conformidad con Legislaciones Internacionales: Esta política se alinea con las normativas de comercio electrónico y protección al consumidor de EE.UU., la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones aplicables, garantizando el cumplimiento legal en todas las operaciones de la plataforma.
E. Compromiso con la Transparencia: COFFEE CHARTER LLC se compromete a la transparencia en sus procedimientos de suspensión y rescisión, proporcionando a los usuarios explicaciones claras y oportunidades para abordar problemas antes de cualquier acción final.
Esta política asegura que COFFEE CHARTER LLC maneje la suspensión y rescisión de cuentas de manera justa y legal, cumpliendo con las leyes y regulaciones internacionales y manteniendo altos estándares éticos y de servicio al cliente.
14. Confidencialidad y Cumplimiento de Normativas Internacionales de Privacidad
A. Compromiso de Confidencialidad: COFFEE CHARTER LLC se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal recopilada durante el proceso de registro y uso del servicio por parte de los usuarios. Esta obligación de confidencialidad es fundamental para la operación de nuestra plataforma.
B. Uso Apropiado de Datos: La empresa garantiza que los datos obtenidos de los usuarios se utilizarán exclusivamente para los propósitos del servicio ofrecido, respetando las leyes de privacidad aplicables. COFFEE CHARTER LLC se abstiene de vender o compartir esta información con terceros para fines comerciales, excepto cuando lo exija la ley o autoridades competentes.
C. Conformidad con Leyes Globales: Nuestro manejo de datos personales cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de los Estados Unidos, el Reglamento de Protección de Datos del Reino Unido y otras legislaciones relevantes en diferentes jurisdicciones. Esto asegura un estándar global de protección de datos y privacidad.
D. Responsabilidades Legales: En caso de requerimiento legal o solicitud de autoridades judiciales o administrativas, COFFEE CHARTER LLC puede verse obligada a divulgar cierta información personal. En tales situaciones, la empresa actuará en pleno cumplimiento de las leyes aplicables, manteniendo la transparencia y la integridad en el proceso.
E. Actualizaciones y Revisión de Políticas: COFFEE CHARTER LLC revisa y actualiza periódicamente sus políticas de confidencialidad y manejo de datos personales para garantizar su alineación con las normativas vigentes y las mejores prácticas internacionales.
Este compromiso refleja la dedicación de COFFEE CHARTER LLC a proteger la privacidad de sus usuarios, respetando las leyes de privacidad y datos en diversas jurisdicciones y proporcionando un servicio seguro y confiable
15. Confidencialidad y Cumplimiento de Normativas Internacionales de Privacidad
A. Compromiso de Confidencialidad: Mare Quantum LLC, operando bajo el nombre comercial Coffee Charter, se compromete a salvaguardar con la máxima confidencialidad toda la información personal recolectada durante el proceso de registro y utilización de nuestro servicio por parte de los usuarios. Esta promesa de confidencialidad es fundamental para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y se aplica de acuerdo con las leyes de privacidad de los Estados Unidos, el Reino Unido, Europa y otras jurisdicciones a nivel mundial.
B. Uso Apropiado de los Datos: Nuestra empresa garantiza que los datos obtenidos de los usuarios solo se utilizarán con el propósito de prestar el servicio ofrecido, cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables en todas las jurisdicciones relevantes. En ningún caso Mare Quantum LLC venderá o compartirá esta información con terceros con fines comerciales, excepto cuando así lo exija la ley o las autoridades competentes.
C. Cumplimiento de Normativas Globales: El procesamiento de datos personales en Mare Quantum LLC cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de los Estados Unidos, el Reglamento de Protección de Datos del Reino Unido y otras legislaciones pertinentes de diferentes jurisdicciones. Esto asegura un estándar global de protección de datos y privacidad.
D. Responsabilidades Legales: En caso de solicitudes legales o requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, Mare Quantum LLC podría verse obligada a divulgar cierta información personal. En tales circunstancias, nuestra empresa actuará en pleno cumplimiento de las leyes aplicables, siempre manteniendo la transparencia y la integridad en el proceso.
E. Actualizaciones y Revisión de Políticas: Mare Quantum LLC revisa y actualiza regularmente sus políticas de confidencialidad y manejo de datos personales para garantizar que estén en conformidad con las normativas vigentes y las mejores prácticas internacionales.
Este compromiso refleja la dedicación de Mare Quantum LLC, operando bajo la marca Coffee Charter, para proteger la privacidad de sus usuarios, cumpliendo con las leyes de privacidad y datos en diversas jurisdicciones y proporcionando un servicio seguro y confiable.
15.1 Propiedad Intelectual y Derechos de Autor de Mare Quantum LLC – Coffee Charter
A. Marcas Registradas: «Mare Quantum LLC – Coffee Charter» y su logotipo, presentes en la Página web, son marcas registradas de propiedad exclusiva de Mare Quantum LLC. No se otorga ninguna licencia al Usuario en relación con estas marcas registradas. Estas marcas están protegidas por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos, Europa, Reino Unido y otras jurisdicciones en todo el mundo.
B. Derechos de Propiedad Intelectual: Mare Quantum LLC posee y retiene todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio y la Página web, incluyendo, pero no limitándose a, los elementos de software, la estructura, el diseño, los elementos gráficos y el logotipo. Estos derechos están respaldados por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos, Europa, Reino Unido y otras jurisdicciones en todo el mundo. Los Usuarios están expresamente prohibidos de infringir de cualquier manera los derechos de propiedad intelectual de Mare Quantum LLC.
C. Responsabilidad del Usuario: Los Usuarios son los únicos responsables de los Contenidos que publiquen en la plataforma y liberan a Mare Quantum LLC de cualquier responsabilidad en caso de reclamaciones o acciones legales relacionadas con la violación de los derechos de terceros o la legislación vigente. Además, los Usuarios se comprometen a indemnizar a Mare Quantum LLC por cualquier daño, costo legal (incluyendo honorarios de abogados), o gastos que resulten de tales reclamaciones.
D. Derecho de Uso de Contenidos: Cada Usuario otorga, de forma gratuita, un derecho no exclusivo a Mare Quantum LLC para reproducir, representar, modificar, traducir, adaptar y sublicenciar los Contenidos publicados durante el período en que subsistan los derechos de autor, y en todo el mundo. Este derecho se extiende a cualquier medio, ya sea digital, analógico o en papel, con fines comerciales o no.
Este acuerdo reconoce la importancia de proteger los derechos de propiedad intelectual de Mare Quantum LLC y garantiza que los Usuarios asuman la responsabilidad por los Contenidos que aportan a la plataforma, de conformidad con las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos, Europa, Reino Unido y otras jurisdicciones en todo el mundo
15.2 Propiedad Intelectual y Derechos de Autor de los Usuarios y Terceros – Mare Quantum LLC – Coffee Charter
A. Respeto de los Derechos de Propiedad Intelectual: Mare Quantum LLC – Coffee Charter se compromete a respetar rigurosamente los derechos de propiedad intelectual, y hace un llamado a todos sus Usuarios a asumir el mismo compromiso. Cada Usuario se obliga a respetar escrupulosamente los derechos de autor de otros Usuarios y de terceros, tal como se define en las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos, Europa, Reino Unido y otras jurisdicciones en todo el mundo.
B. Política de Desactivación de Cuentas: Mare Quantum LLC – Coffee Charter se reserva el derecho de desactivar o cancelar la cuenta o el acceso de cualquier Usuario que viole, o que sea acusado repetidamente de violar, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Mare Quantum LLC – Coffee Charter tomará en serio todas las denuncias de infracción de derechos de autor cometidas por un Usuario. En caso de una presunta infracción de derechos de autor, el Usuario denunciante deberá enviar una notificación formal de infracción de derechos de autor utilizando el formulario de contacto proporcionado en nuestro centro de ayuda.
Este acuerdo garantiza que Mare Quantum LLC – Coffee Charter respeta y hace cumplir los derechos de propiedad intelectual de sus Usuarios y terceros, de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos, Europa, Reino Unido y otras jurisdicciones en todo el mundo.
17. Política de Cookies de Mare Quantum LLC – Coffee Charter
A. Consentimiento y Uso de Cookies:
Consentimiento Expreso y Opciones Globales: Coffee Charter presenta un banner de cookies actualizado que cumple con las leyes de EEUU, UE, Reino Unido y otras jurisdicciones relevantes. Este banner ofrece un botón claramente visible para rechazar todas las cookies y se ajusta a la normativa específica de cada región, incluyendo la ley europea de cookies de 2024.
Transparencia Internacional: Proporcionamos información detallada y transparente sobre el uso de cookies, incluyendo su finalidad, duración y terceros involucrados, cumpliendo con las regulaciones de EEUU, UE, Reino Unido y otras jurisdicciones.
B. Cumplimiento con Legislaciones Específicas:
Gestor de Consentimiento de Cookies Certificado: Utilizamos un CMP certificado y compatible con las directrices del IAB Europe, Google y otros marcos regulatorios relevantes, asegurando el cumplimiento en múltiples jurisdicciones.
Adaptación a Leyes Locales: Nuestra política y prácticas están diseñadas para cumplir con la legislación de cookies de la UE de 2024, así como con las leyes de privacidad de EEUU, Reino Unido y otras regiones, garantizando una gestión de cookies adecuada y transparente.
C. Información Detallada y Acceso:
Política de Cookies Detallada: Para más información, los usuarios pueden visitar nuestra política de cookies detallada, donde se explican las categorías de cookies, sus propósitos y cómo gestionar sus preferencias.
Actualizaciones Regulares: La política de cookies se revisará y actualizará regularmente para reflejar cualquier cambio en las leyes y prácticas globales.
D. Prevención de Sanciones y Responsabilidad:
Conformidad Global: Al adherirse a las regulaciones de cookies de EEUU, UE, Reino Unido y otras jurisdicciones, buscamos prevenir posibles sanciones y asegurar la protección de la privacidad de los usuarios a nivel global.
Derechos de los Usuarios: Respetamos el derecho de los usuarios a gestionar sus preferencias de cookies y proporcionamos mecanismos claros y accesibles para hacerlo, garantizando su derecho a una navegación informada y segura.
- Publicación – Alojamiento Web
- Nombre del Alojamiento Web: Coffee Charter (www.coffeecharter.com) utiliza sus propios servidores de alojamiento web a través de LucasHost.
LucasHost es el proveedor de servicios de alojamiento web seleccionado por Coffee Charter para garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de la plataforma en línea. Esta elección se hizo cuidadosamente con el objetivo de ofrecer a los Usuarios una experiencia confiable y segura en nuestro sitio web.
19. Derecho Aplicable y Limitación de Responsabilidad
Generalidades: Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de ley. No obstante, si la transacción involucra partes internacionales, se considerarán las leyes pertinentes de los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea y las jurisdicciones aplicables en otras regiones del mundo, en la medida en que no entren en conflicto con las leyes primarias aplicadas.
Rol de COFFEE CHARTER: COFFEE CHARTER actúa únicamente como intermediario entre el cliente y el propietario del barco, facilitando un espacio en línea para que los propietarios ofrezcan embarcaciones y los clientes realicen reservas. COFFEE CHARTER no es parte en los contratos de alquiler de embarcaciones que se establecen entre el cliente y el propietario del barco. Por lo tanto, cualquier reclamación relacionada con el contrato de alquiler debe dirigirse directamente entre el arrendatario y el propietario.
Limitación de Responsabilidad: En ningún caso MARE QUANTUM LLC, sus directores, empleados, agentes o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso a o uso de o incapacidad para acceder o utilizar los servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los servicios; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de tal daño, e incluso si se encuentra que un remedio establecido aquí ha fallado en su propósito esencial.
Reclamaciones y Notificaciones: Cualquier reclamación relacionada con el uso de los servicios de COFFEE CHARTER deberá ser notificada a la empresa mediante el formulario de contacto proporcionado en el sitio web, dentro de las 24 horas siguientes al inicio del periodo de alquiler. COFFEE CHARTER se compromete a facilitar la comunicación entre el arrendatario y el propietario para la resolución amistosa de disputas, pero no asume responsabilidad legal en dichos acuerdos.
Jurisdicción: Para cualquier disputa legal relacionada con estos términos, el arrendatario y COFFEE CHARTER acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva y personal de los tribunales estatales y federales ubicados en Nuevo México, Estados Unidos. Los usuarios internacionales acuerdan cumplir con todas las leyes locales respecto a la conducta en línea y el contenido aceptable, incluyendo las leyes aplicables en su jurisdicción en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o el país en el que residen.